TalkTime психолог по скайпу

Онлайн консультирование: плюсы и минусы

Онлайн консультирование  это новая для России и всего постсоветского пространства отрасль услуг. Что говорить, большинству наших людей даже «обычные» психотерапевтические консультации в новинку, а тут сразу по Интернету. Тем не менее, опыт развития разных стран показывает, что часто приходится «перепрыгивать ступеньки», чтобы добраться до нужного этажа, и, похоже, интернетизация психологического консультирования является таким прыжком.

На Западе онлайн-консультирование получило распространение в середине нулевых, вместе с увеличением числа подключений к глобальной сети и общей информатизации труда. По разным данным онлайн-консультирование в странах Западной и Северной Европы сейчас занимает 20% от всего рынка консультационных услуг. На интерактивный режим связи давно перешли многие коучеры, тренеры, учебный веб-портал Сoursera достиг всемирной известности. За время существования англоязычного проекта Talkspaсe, предоставляющего дистанционные психологические консультации, 300 000 человек получили дистанционную психологическую помощь. Учиться и получать консультации специалистов дистанционно удобно и, главное, в несколько раз дешевле, чем оплачивать аналогичные по качеству очные услуги.


Однако, время от времени звучит критика: общение по Интернету не способно передать всю гамму чувств  работает только визуальный и звуковой каналы восприятия, в то время как обонятельный и кинестетический не задействованы, следовательно, контакт не может полноценным; в отличие от кабинета психолога взаимодействие по скайпу не может быть гарантированно безопасным  в момент разговора может кто-то зайти, позвонить или иначе прервать общение.


На первый аргумент возразить просто. Во-первых, технологии постоянно развиваются  еще совсем недавно мы не могли даже вообразить себе гаджет с Интернетом, а сегодня он является обыденной частью нашей повседневности. Не исключено, что в скором времени общение по Интернету будет задействовать все каналы восприятия. Кроме того, огромное количество психотерапевтических техник не то что не задействует запахи или телесные манипуляции, а вообще ограничивается исключительно вербальным общением  например, психоаналитическая психотерапия и многочисленные ее производные. Да и основной тезис современных гуманитарных наук состоит в том, что сущность человеческой психики заключается в языке: языковые символы структурируют нашу психическую жизнь и те или образы, запахи или звуки являются всего лишь их выражением. Мастерство психолога заключается в том, чтобы докопаться до сути, прибегая лишь к диалогу.


Второй из приведенных аргументов  это вопрос об умении человека организовывать личное пространство. Конечно, если человек находится в тяжелом психозе, то у него будет с этим определенные проблемы. В то же время у того, кто страдает более легкими нарушениями ощущения будут противоположные: знакомая обстановка вызывает меньше тревоги, требуется меньше усилий для того, чтобы привыкнуть к ранее неизвестным раздражителям. Самый главный плюс здесь  отсутствие необходимости тратить время на дорогу, общаться с большим количеством незнакомых людей, что в условиях мегаполиса часто сопровождается жестким стрессом и финансовыми затратами.